Guess Fatura Talebime Yanıt Alamadım, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Selin · 2025-06-10T13:17:38+03:00

Fatura sorunu 21.12.2024 tarihinde satın aldığım ürünlerle ilgili olarak, 10.06.2025 tarihinde fatura talebinde bulundum ancak yardımcı olunmuyor. Aciliyet belirttim, özür olarak %5 indirim kodu verildi. Bu durumdan dolayı bir daha ürün almayacağım. Firma çağrı merkezi hizmeti de yetersiz.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Selin

Guess

10 Haziran 2025 13:17438

Guess

10 Haziran 2025 17:19 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sayın Selin M Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)

Selin

10 Haziran 2025 18:18

Umuyorum becerip çözüp talebime dönüş yaparsınız defalarca aciliyet ilettim asla umursanmadı rezalet!

Selin

12 Haziran 2025 18:34

Hala çözüm yok çözümü geçtim dönüş yok

Benzer Şikayetler

İade Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Engeli

Nadide

Guess

21 Ekim 2024 09:471.654

30.09.2024 tarihinde faturalandırılan Guess. EU sitesinden almış olduğum GE06457416 numaralı siparişin iadesi için 6 Eki...m tarihinde sanal asistan üzerinden iade talebi oluşturdum, kargonun benimle iletişime geçeceği söylendi ama herhangi bir dönüş olmadı. Bunun üzerine 10 Ekim tarihinde müşteri hizm...

İade Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Engeli

Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Furkan

Guess

24 Ekim 2024 14:471.428

02.09.2024 tarihinde Guess online internet sitesinden yaptığım alışveriş 03.09.2024 tarihinde Almanya' dan DHL kargosuna... verilmiştir. 24.10.2024 tarihine kadar geçen sürede kargo henüz elime ulaşmamıştır. Müşteri temsilcisiyle 14.10.2024 tarihinde görüştüğümde tarafıma 7 gün içinde geri dönüş olacağ...

Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

1 Destek2 Yorum

Guess Online'da İade Süreci Sorunu

İlknur

Guess

8 Nisan 2025 19:09763

Guess online pişmanlığı, param 1 aydır iade edilmedi! 10.03.2025 tarihinde GE07319953 sipariş numaralı ürünün iadesi iç...in başvuruda bulundum. Eve kargo geleceğini söylediler, 5-6 kez yazdım. Müşteri hizmetlerini 1 kere aradım, en son cuma günü aradım, pazartesi kargo gelir dediler. Salı günündeyiz,...

Çözüldü

Gümrükte Bekleyen Sipariş Ve İade Sorunu

Sude

Guess

9 Aralık 2024 19:591.359

"Markanın kendi müşteri temsilcisi bana yardımcı oldu. Şikayetvar’a yazdığımı belirttiğimde, telefonla bana hemen ücret iade bilgisi gönderildi ve sorun çözüldü. Teşekkür ederim."

Gümrükte Bekleyen Sipariş Ve İade Sorunu

Gümrüksüz Teslimat Sözü Tutulmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Mine

Guess

30 Aralık 2024 13:031.489

Guess internet sitesinden 14.11.24 tarihli sipariş #GE06581195 "gümrüksüz ve hızlı teslimat" olarak satılmasına ve 1 ay ...geçmesine rağmen ürün elime ulaşmayıp, PTT'de ürünün gümrükte bekletildiği, teslim alınabilmesi için ekstra gümrük vergisi ödemem gerektiği bilgisiyle karşılaştım. Ancak, ürünün sa...

2 Yorum