Ana Sayfa
Guess
Fatura Talebime Yanıt Alamadım, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

ID:32697663

Selin sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Talebime Yanıt Alamadım, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Selin

Guess

10 Haziran 13:17

403

Fatura sorunu
21.12.2024 tarihinde satın aldığım ürünlerle ilgili olarak, 10.06.2025 tarihinde fatura talebinde bulundum ancak yardımcı olunmuyor. Aciliyet belirttim, özür olarak %5 indirim kodu verildi. Bu durumdan dolayı bir daha ürün almayacağım. Firma çağrı merkezi hizmeti de yetersiz.

Destekleyenler

Betül

1 Destek

Guess

10 Haziran 17:19 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sayın Selin M Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)

Selin

10 Haziran 18:18

Umuyorum becerip çözüp talebime dönüş yaparsınız defalarca aciliyet ilettim asla umursanmadı rezalet!

Selin

12 Haziran 18:34

Hala çözüm yok çözümü geçtim dönüş yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nadide sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Engeli

Nadide

Guess

21 Ekim 2024 09:47

1.399

30.09.2024 tarihinde faturalandırılan Guess. EU sitesinden almış olduğum GE06457416 numaralı siparişin iadesi için 6 Ekim tarihinde sanal asistan üzerinden iade talebi oluşturdum, kargonun benimle iletişime geçeceği söylendi ama herhangi bir dönüş olmadı. Bunun üzerine 10 Ekim tarihinde müşteri hizm...

İade Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Engeli

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Furkan

Guess

24 Ekim 2024 14:47

1.042

02.09.2024 tarihinde Guess online internet sitesinden yaptığım alışveriş 03.09.2024 tarihinde Almanya' dan DHL kargosuna verilmiştir. 24.10.2024 tarihine kadar geçen sürede kargo henüz elime ulaşmamıştır. Müşteri temsilcisiyle 14.10.2024 tarihinde görüştüğümde tarafıma 7 gün içinde geri dönüş olacağ...

Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

1 Destek

2 Yorum

İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Guess Online'da İade Süreci Sorunu

İlknur

Guess

08 Nisan 19:09

653

Guess online pişmanlığı, param 1 aydır iade edilmedi! 10.03.2025 tarihinde GE07319953 sipariş numaralı ürünün iadesi için başvuruda bulundum. Eve kargo geleceğini söylediler, 5-6 kez yazdım. Müşteri hizmetlerini 1 kere aradım, en son cuma günü aradım, pazartesi kargo gelir dediler. Salı günündeyiz,...

Sude sonuçtan memnun

Çözüldü

Gümrükte Bekleyen Sipariş Ve İade Sorunu

Sude

Guess

09 Aralık 2024 19:59

1.120

"Markanın kendi müşteri temsilcisi bana yardımcı oldu. Şikayetvar’a yazdığımı belirttiğimde, telefonla bana hemen ücret iade bilgisi gönderildi ve sorun çözüldü. Teşekkür ederim."

Gümrükte Bekleyen Sipariş Ve İade Sorunu

Mine sonuçtan hiç memnun değil

Gümrüksüz Teslimat Sözü Tutulmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Mine

Guess

30 Aralık 2024 13:03

1.214

Guess internet sitesinden 14.11.24 tarihli sipariş #GE06581195 "gümrüksüz ve hızlı teslimat" olarak satılmasına ve 1 ay geçmesine rağmen ürün elime ulaşmayıp, PTT'de ürünün gümrükte bekletildiği, teslim alınabilmesi için ekstra gümrük vergisi ödemem gerektiği bilgisiyle karşılaştım. Ancak, ürünün sa...

2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Guess müşteri hizmetleri Guess indirim kodu Guess ürün

Benzer Şikayet Yaz