Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Diye Aldığım Laptop İkinci El Ve Arızalı Çıktı!

profile
13 Kasım 2025 13:52
1.158
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“Bugün 15 Kasım itibariyle, firma iademi zorluk çıkarmadan kabul etti. Param iade edildi. Ben de bu sırada araştırma yapmıştım, ikinci el ürün ayıplı mal olarak değerlendirildiği için sözleşmeden cayma dahil 4 seçeneğim bulunuyordu. Belli ki sevkiyatta bir yanlışlık oldu, bir hata yapıldı. Firmaya hiç zorluk çıkarmadan iadeyi kabul ettiği için çok çok teşekkür ediyorum.”

11-11 fırsatları kapsamında Hepsiburada.com aracılığı ile gtı Bilisim adlı firmadan HP Victus 16-s1003NT modeli laptop satın aldım.
Ürün elime 12 Kasım'da yani dün geçti. Gece Windows yükledim, sabah açamaya çalıştığımda uyku modunda çıkmadı. Arkasından açılışta siyah ekranda kaldığını fark ettim, biraz araştırma yapıp birkaç çözüm yolu denedim ama olmadı, birkaç kez restart atınca açılabiliyor, ama çoğunlukla siyah ekranda kalıyor, bu arada Windows açılış melodisini duyabiliyorsunuz. HP Türkiye'yi aradım, bana ürünün halihazırda iade/ikinci el ürün olduğunu daha önceden kayıt açıldığını, normalde imha edilmesi gerektiğini bildirdiler.

sifir-diye-aldigim-laptop-ikinci-el-ve-arizali-cikti-2.jpg
sifir-diye-aldigim-laptop-ikinci-el-ve-arizali-cikti-1.jpg
Burak
Burak
15 Kasım 2025 15:00

Bugün 15 Kasım itibariyle, firma iademi zorluk çıkarmadan kabul etti. Param iade edildi. Ben de bu sırada araştırma yapmıştım, ikinci el ürün ayıplı mal olarak değerlendirildiği için sözleşmeden cayma dahil 4 seçeneğim bulunuyordu. Belli ki sevkiyatta bir yanlışlık oldu, bir hata yapıldı. Firmaya hiç zorluk çıkarmadan iadeyi kabul ettiği için çok çok teşekkür ediyorum.

Burak
Burak
17 Kasım 2025 14:38

Firmaya iademde zorluk çıkarmadığı için teşekkür ettim. Adamlar bir kere bile arayıp da kusura bakmayın yanlışlık oldu bile demedi. Bu bilgisayara yüklemek için w11 Pro retail lisans almıştım, biliyorsunuz bu tek bilgisayara pek çok kez yükleniyor, böylece bu lisans da çöp olmuş oldu. Ha w11 ile Office de almıştım. Onun lisans numarasını geç ilettiler diye yükleyemedim. Onu da yüklesem zararım katlanacakti. Yahu insan bir arar da kusura bakmayın der. Hem vaktim hem param boşa gitti, hem indirim fırsatım gitti, hem peşin fiyatına 10 taksit hakkımı bu sipariş ile kullanmış oldum. Adamlar bu kadar sıkıntıya rağmen bir kere bile arayıp da kusura bakmayın demedi.

18 Aralık 2025 17:15 (Şikayetten 1 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İndirimli Alınan Laptopun İptali Ve Mağduriyet

profile
20 Ocak 2025 18:21
2.989
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
23 Ekim 2025 16:11
2.222
İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum
İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum
İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Laptop Siparişimde Sürekli Teslimat Gecikmesi

profile
17 Ekim 2025 15:14
1.180
laptop-siparisimde-surekli-teslimat-gecikmesi-1.jpg

Stok Sorunu Nedeniyle Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Yıldıray
14 Kasım 2024 02:34
2.289
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Gti Bilişim 4 Aylık Bilgisayara Yüksek Onarım Ücreti ve Firmalardan Sorumluluk Alınmıyor

profile
01 Mayıs 2025 18:32
2.452
Benzer Şikayet Yaz