to read complaints and reviews, or file yours.Yaş Ve Beden Bilgisi Olmadan Yanlış Beden Gönderildiği İçin İade Reddi
02.01.2026 tarihinde GS Store internet sitesinden Galatasaray Puma 2024/2025 Çocuk Deplasman Forma Set 77966902 numaralı ürünü, 3121220182720183 sipariş numarasıyla satın aldım. Sitede yaş bilgisi ve beden tablosu yer almadığı için 117 cm boyundaki çocuğum için 110 cm seçeneğini tercih ettim. Ancak ürün elime ulaştığında 110 cm bedenin, sitede hiçbir açıklama olmamasına rağmen 4‑5 yaşa denk geldiğini ve bu nedenle 4‑5 yaş forma gönderildiğini gördüm.
Yaş bilgisinin ve detaylı beden tablosunun sitede belirtilmemesi nedeniyle doğru bedeni seçemediğimi, bu durumun benden kaynaklı bir hata olarak gösterilemeyeceğini müşteri hizmetlerine ilettim. Buna rağmen bana, “Bedenden emin olmadan bu şekilde bir sipariş oluşturmanız sizin hatanızdır, bu konuda kurallar gayet net maalesef.” şeklinde bir dönüş yapıldı ve iade talebim kabul edilmedi.
Ürün için iade hakkımın tanınmasını ve mevcut siparişimin iptal edilerek, doğru beden için yeni bir sipariş oluşturabilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Beden ve yaş bilgisinin ürün sayfasında açıkça belirtilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı, bu konuda gerekli düzeltmelerin yapılmasını da özellikle rica ediyorum.
Değerli Taraftarımız, Kontrol sağlayabilmemiz için ürünün etiket görselini rica ederiz.🦁 İyi günler dileriz. 🦁💛❤️
Küçük çocuk formalarında yaş yazılmaz diye bilgi iletildi fakat sitedeki görüntüle göründüğü gibi hem yaş hem de cm bulunmaktadır. Ürün açıklamasında 110 cm 4/5 beş yaş olduğuna dair bir açıklama veya gösterge beden tablosu bulunmamaktadır. Dolayısıyla 117 cm olan çocuk için 110 cm siparişini verdim. Siparişim iadesini talep etmekteyim. Tekrar sipariş oluşturmayı talep etmek istiyorum.
Kontrol sağlayabilmemiz için ürünün etiket görselini istemiştiniz kontrol sonucunu öğrenebilir miyim?
