Siparişim Hazırlanıyor’da Takıldı, Doğum Günü Hediyem Zamanında Gelmedi

28.04.2026 tarihinde gsplus uygulaması üzerinden Galatasaray Store’dan 3221373936916687 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı.

Bu ürünü Kayseri/Kocasinan’da yaşayan bir yakınıma doğum günü hediyesi olarak almıştım ve teslimatın gecikmesi nedeniyle hediye planım tamamen aksadı. Süreçle ilgili müşteri hizmetlerini henüz aramadım, uygulama üzerinden sipariş durumunu takip ediyorum ancak bir ilerleme göremiyorum.

Siparişimle ilgili sürecin acilen hızlandırılmasını, ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.