Sipariş Durumu Güncellenmedi, İptal İşlemi Yapılamıyor

27 Nisan 2026 tarihinde GS Store online sitesi üzerinden forma siparişi verdim. Sipariş numaram 3220190364728831’dir. O günden bu yana sipariş durumum sistemde sadece “kargom hazırlanıyor” olarak görünmekte ve herhangi bir ilerleme olmamaktadır.

Bu süreçte üç kez destek talebi açtım, her seferinde sadece yoğunluktan dolayı gecikmeler yaşandığı bilgisi verildi ancak siparişimle ilgili hiçbir somut gelişme veya güncelleme yapılmadı. Sonrasında siparişi iptal etmek istediğimi destek hattına ilettim, yine sadece yoğunluktan bahsedildi ve cep telefonumdan siteye girdiğimde de iptal seçeneğini aktif edemediğimi gördüm.

Hem ürünüm gönderilmediği hem de iptal işlemini gerçekleştiremediğim için mağduriyet yaşıyorum. GS Store online siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.