Teslimat Süresi Aşıldı Ve Bilgilendirme Yok

27.04.2026 tarihinde GS Store internet sitesi üzerinden 3220921945218826 numaralı forma siparişini verdim. Siparişi oluştururken sitede teslimat süresi 5-7 iş günü olarak belirtiliyordu. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün, yani 7 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor.

Bu süreçte tarafıma SMS, e-posta veya telefon yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca yoğunluk olduğu söylendi, somut bir çözüm veya net bir tarih paylaşılmadı.

1499,89 TL ödeyerek aldığım ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.