to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Optimum GS Store’da Değişim Reddi Ve İlgisiz Personel Tutumu
İzmir Optimum AVM’deki GS Store mağazasına, İzmir Alsancak GS Store mağazasından hediye olarak alınan Osimhen özel seri bir ürünü değiştirmek için bugün gittim. Ürünün GS Store’dan alınmış olmasına rağmen, sadece başka mağazadan alındığı için değişim yapamayacaklarını söylediler ve bu konuda yardımcı olmak için hiçbir çaba göstermediler.
Mağazadaki personel son derece ilgisizdi, başından savar bir tavırla yaklaştı ve çözüm üretmek yerine konudan bir an önce kurtulmak ister gibi davrandı. Yıllardır farklı GS Store mağazalarından düzenli alışveriş yapan bir müşteri olarak bu tutum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve artık GS Store’dan alışveriş yapmak istemez hâle getirdi.
GS Store’un, özellikle İzmir Optimum mağazasında yaşadığım bu olumsuz yaklaşımı incelemesini, personel tutumuyla ilgili gerekli iş ve işlemlerin yapılmasını ve müşteriyi mağdur etmeyecek, kurumsal kimliğe yakışan bir değişim süreci politikası uygulanmasını talep ediyorum.
İzmir Optimum'daki aynı mağazadan oğluma doğum günü hediyesi bir forma aldım. Hem beden değişimi yapacağız hem de formaya isim yazılacak yaklaşık iki ay olacak bu üçüncü gidişimiz ne isim yazdırabildik ne de değişim yapabildik. Yok harf baskı makinesinde, arıza var yok sistem çalışmıyor değişim yapamıyoruz. Çocuğum hayalini kurduğu formayı üstüne giyemedi. Koskoca kulübün çocuğuma yaşattığı hayal kırıklığı, cidden çok üzücü.