Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

GS Store'den İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

GS Store'den İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
GS Store'den İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
profile
Pınar
02 Ocak 2025 14:39
2.200

GS Store'den almış olduğumuz 100. Yıl formasını iade edemiyoruz. M beden verdiğimiz ürün iade et butonu 31 Aralık 2024 te aldık aktifleşmiyordu. Bizde kargo teslim edildi. Gözükmüyor diye düşündük resmi tatil sürecine girildiği için müşteri hizmetlerine 1 aralıkta dahil ulaşım sağlayamadık. 2. Ürün olarak m beden küçük geldiğinden üründen hızlı tükendiğinden l beden siparişi verdik. Ürünü m bedeni iade edeceğimiz için. Ürün 100. Yıl forması olarak satışa sunulmuş taraftar imzalı seçeneği seçmiş olmamız sebebiyle ürünü iade edemeyeceğimizi l beden içinde halen kargolanmamış olmasına rağmen ürünü faturalandırdıkları için iptal etmeyeceklerini ayrıca iade almayacaklarını söylüyorlar. Ürüne şahsa özgü isim farklı bir ibare eklenmemiştir ayrıca ürün tarafımıza ulaşmamış olmasına rağmen kargo bile verilmemişken müşteri hizmetleri tarafından yardım edilmiyor. Bu konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 2801937811815418 sipariş numaralı m beden elime ulaşan ürünün İadesinin yapılmasını ya da yeni oluşturulmuş l beden 2804465963515581 sipariş numaralı ürünün kargoya bile verilmemişken iadesini rica ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Maddi olarak yaşatılan kayıp ve ilgisizlik sebebiyle. Ürün kargolanmamışken baskısı bile tamamlanmışken yapılan ilgisizlik kabul edilir. Gibi değil.

Pınar
Pınar
06 Ocak 2025 00:00

Ayrıca ürün l bedeni için sipariş 31 Aralık gece girilmiş 2 Ocakta iptali istenmiş fakat hazırlanıyor gözüktüğü için basımda olduğu ifade edilmiş ve iptal girilmemiştir. 2 aralıktan bu yana iptali gözükmeyen ürün halen iptal edilemez denmesine rağmen kargolanmış hazırlanıyor olarak devam etmektedir. Biz ürün iptalini müşteri hizmetlerine ulaşılan ilk gün talep ettik üründe hazır değilken nasıl oluyor da iptal edilemiyor insanları böyle mağdur ediyorsunuz. Bu GS Store'den son alışverişimizdir. Şayet iptal edilmeyecekse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulacaktır.

06 Ocak 2025 15:59 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli taraftarımız merhabalar, Siparişlerinizden ikisi de sevk edilmiş olarak görülmektedir. isteğinize göre ürünleri Aras Kargo ile tarafımıza ücretsiz şekilde iade edebilirsiniz. İadenizin tarafınıza yansıma süresi 2-10 iş günüdür. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.

Pınar
Pınar
06 Ocak 2025 16:37

Ürünleri iadesini bugünde görüştüm müşteri hizmetleriniz kabul etmemektedir. İade etseniz daha para iadesi yapılmayacak şeklinde cevap almaktayım süreçte iade yaşamayacağımı garanti ediyorsanız tabii ki iade etmek isterim. Daha fazla mağduriyet yaşamak istemem. İade reddi almamak için izleyeceğim yolu da belirtirseniz severim.

06 Ocak 2025 16:54
Pınar
Pınar
06 Ocak 2025 17:11

Ürün sadece 100. Yıl forması taraftar imzalı haliyle siparişi girildi fakat müşteri hizmetlerin ısrarla taraftar imzalı olduğu için iadenizi kabul etmeyeceğiz diye belirtip siparişimi iptal etmedi ayrıca iadeyi reddetti. Taraftar imzalı haliyle oluşturulan 100. Yıl formasını belirttiğiniz şekilde iade ediyorum.

07 Ocak 2025 09:03

Değerli taraftarımız merhabalar, Gönderim yaparken kargo takip numarası almanızı rica ederiz. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Kardelen
09 Kasım 2023 09:17
2.002
gs-store-degisim-yapilmamasihatali-urun-1.pdf
5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Serdar
08 Ocak 2025 10:58
1.275
"Dün itibariyle 14.01.2025 ücret iadem yapıldı. Teşekkürler..."
İptal Edilen Siparişin İadesi Neden Gecikti?

profile
24 Şubat 2024 14:42
1.605

profile
Barış
07 Ocak 2025 09:37
1.792
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

GS Store'dan Alınan Üründe Beden Değişimi Yapılamaması Ve Mağduriyet

profile
Zeynep
25 Ekim 2025 04:36
1.395
Benzer Şikayet Yaz