to read complaints and reviews, or file yours.GS Store'dan Hatalı Ürün Ve Yetersiz Değişim Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı
23 Eylül Salı günü Konya Enn Tepe GS Store’dan 5-6 yaş bedeninde bir eşofman takımı aldım. Ancak ürünün kol manşetlerinde hiç esneklik olmadığı için çocuğumun eli geçmedi ve ürünü kullanamadık. İade ya da değişim talebiyle mağazaya gittiğimde, sadece mağaza içinde değişim yapabileceklerini söylediler. Kabul ettim fakat mağazada çocuğuma uygun bedende ve beğendiğim bir ürün yoktu. Beğendiğim ürünlerin bedenini talep ettiğimde ise mağazaya ürün getiremeyeceklerini belirttiler ve başka bir seçenek sunulmadı. Sonuç olarak, istemediğim bir ürünü almak zorunda bırakıldım.
Toplamda 3.300 TL ödeme yaptım (2.200 TL’sini nakit, kalanını kart ile ödedim) ve değişim kapsamında işlem yaptım. Ancak hem hatalı ürün satılması hem de hiçbir telafi çabası gösterilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca online müşteri temsilcisini aradığımda da yardımcı olunmadı. GS Store’un müşteri odaklı bir yaklaşım sergilememesi ve mağazaya ürün talep edilememesi oldukça şaşırtıcı.
Online mağazada beğendiğim ürünlerle, almak zorunda kaldığım ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Taraftarımız, Öncelikle kulübümüze göstermiş olduğunuz ilgi ve desteğiniz için yürekten teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için içten üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.🦁💛 GS Store’dan yapılan alışverişlerde, ürünlerimiz Galatasaray Spor Kulübü’ne doğrudan katkı sağlayan özel ürünler olması sebebiyle iade işlemi ne yazık ki yapılamamaktadır. Bu uygulamamız, kulübümüze olan destek anlayışı çerçevesinde şekillenmiştir. 🙏 Her zaman yanınızda olmaktan mutluluk duyarız. 🙌❤️💛 Birlikte nice zaferlere! İyi günler dileriz. 😊❤️
Taraftarınızı aptal yerine koyduğunuz için içtenliğinizden kuşku duymuyorum, taraftarına, müşterisine bu denli ucuz davranan bir spor kulübünün üyesi olmaktan utanç duydum. Son alısverisimdi. Tekrarı olmayacağına emin olabilirsiniz, ilgisizliğiniz için de ayrıca onure olduk. Otomatik cevap yazıp iyice sinirlendirmeyin insanları
Sevgili Taraftarımız, Kulübümüze doğrudan destek sağlayan GSStore ürünlerinde maalesef iade prosedürü uygulanmamaktadır.❤️💛 Değerli anlayışınız ve kıymetli desteğiniz için minnettarız.🙏 İyi günler dileriz. 😊❤️
