GS Store’da Siparişim 10 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi

GS Store internet sitesi üzerinden 14 Mart akşamı bu sezonun 5-6 yaş çocuk formasını sipariş ettim. Sipariş numaram 3182855278711213 olup teslimat adresim Adana’dır. Bugün 24 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

18 Mart’ta destek birimi ile görüştüğümde ürünlerin 5-7 iş günü içinde kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. Yarın ise 6. İş günü olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ilerleme görmüyorum. Aradan geçen süreye rağmen 10. Günde hâlâ kargoya teslim edilmemesi, özellikle günümüzde birçok platform ertesi gün kargo uygulamasına geçmişken, GS Store’un marka imajı açısından çok olumsuz bir durum oluşturuyor.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve bundan sonraki siparişlerde kargo süreçlerinin makul seviyeye, çok daha kısa bir süreye çekilmesini talep ediyorum.