to read complaints and reviews, or file yours.GS Store'da Ödeme Alındı Ama Sipariş Oluşturulmadı
GS Store internet sitesinden aslan figürlü çelik kolye satın almak için dün gece saat 03.00–04.00 civarında ödeme işlemi gerçekleştirdim. Ziraat Bankası üzerinden 779,80 TL tutarındaki ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen sitede herhangi bir sipariş oluşmadı ve sipariş numarası da verilmedi.
Bu durum üzerine GS Store destek ekibine mail yoluyla ulaşarak sorunu ilettim; ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ödeme çekilmiş olmasına rağmen ortada ne bir sipariş ne de bilgilendirme olması, özellikle bu ürünü hediye olarak alacağım için beni oldukça mağdur etti.
Ödemesi alınan aslan figürlü çelik kolye siparişimin bir an önce sistemde oluşturulmasını ve gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Taraftarımız, Sevgili Enes Bey, Konuya ilişkin talebinizi çağrı merkezimiz ile iletişime geçerek iletmiş olduğunuzu ve sorunun çözümü adına kaydınızın açılarak ilgili birimlere iletildiğini görüyoruz. 🙏 Bilmenizi isteriz ki, bu vb. sorunlar, teknik araştırma ve inceleme süreçleri gerektirmesi nedeniyle anlık şekilde çözüme kavuşamayabilir ve kısa da olsa zaman alabilmektedir. 😊 Bununla beraber, çağrı merkezimiz üzerinden ve buradan iletmiş olduğunuz tüm talep ve şikayetler GSStore müşteri hizmetlerimizce incelenip yanıtlanmaktadır. 🦁 Sürecinizin sorunsuz ve en kısa sürede tamamlanması adına elimizden geleni yaptığımızı ve ilgili süreç tamamlandığında size ivedilikle bilgi ileteceğimizi bilmenizi isteriz. ✅ Sabır ve anlayışınıza güveniyor, Galatasaray’a duyduğunuz bağlılık için minnettarız ! 🙌 İyi günler dileriz! 💛❤️
Merhaba banka tarafından ücret iadesi olmuştur siparişi tekrar verdim ve şu an başarılı şekilde oluştu
