GS Store Galatasaray Kadın Ceketi Yıkama Sonrası Renk Akarak Bozuldu

GS Store online mağazasından Haziran ayında “GS Store Galatasaray Kadın Ceket k252161” model ceketi satın aldım. Ürünü sitede belirtilen yıkama talimatlarına birebir uyarak, düşük devirde ve 30 derecede ilk kez yıkadığımda ceketin kendi kendini tamamen boyadığını gördüm. Özellikle kırmızı detaylar, açık renk kısımlara akarak ürünü kullanılmaz hale getirdi.

Bunun üzerine ürünü GS Store’un yönlendirmesiyle incelemeye gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda herhangi bir sorun olmadığı, ürünün kabul edilmediği belirtilerek ceket aynı şekilde tarafıma iade edildi. Hem üründe gözle görülür bir renk akması ve bozulma olmasına rağmen “sorun yok” denilmesi hem de talebimin dikkate alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Ürünü yıkama talimatlarına uygun kullandığım ve ilk yıkamada bu hale gelmesine rağmen inceleme sonucu kabul edilmediğinden, söz konusu ceketin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını talep ediyorum.