to read complaints and reviews, or file yours.Düşük Kumaş Kalitesi Ve Hızlı Tüylenme Nedeniyle Cekette İade Ve Değişim Talebi
13 Şubat’ta Bolu’daki GS Store mağazasından 6.499 TL ödeyerek King model ceketi satın aldım. Ürünü kesinlikle yıkamama rağmen çok kısa sürede yoğun şekilde tüylenme yaptı ve kumaş kalitesinin parasına göre oldukça düşük olduğunu gördüm.
Bu durumu mağazaya iletip ürünü 19 Mart’ta incelemeye verdim ve ürün inceleme fişi düzenlendi. 27 Mart’ta beni arayarak ürünü almam gerektiğini söylediler. Ürünü teslim almaya gittiğimde inceleme sonucunun “kullanıcı hatası” olduğu söylenip değişim ya da iade yapılmadı. Ürün hiç yıkanmamış ve olağan şekilde kullanılmış olmasına rağmen bu sonucun verilmesini kabul edemiyorum.
Ceketin bu kadar kısa sürede ve yıkama dahi yapılmadan tüylenme yapmasını üretim veya kumaş kaynaklı bir problem olarak görüyorum. Ücret iadesi yapılmasını ya da en azından aynı bedel üzerinden sorunsuz, kaliteli bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için King model ceketin kumaş kalitesinin yeniden gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Taraftarımız, Sevgili Enes Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimden dolayı üzüntümüzü belirtmek isteriz. 🦁 Ürün inceleme süreçlerimiz, bağımsız bir komisyon tarafından yürütülmekte olup; her ürün tek bir kişi tarafından değil, belirlenen standartlara göre detaylıca kontrol edilmektedir. 🙏 İlgili ürününüz için yapılan incelemede üretim kaynaklı bir sorun tespit edilemediğinden, talebiniz maalesef olumsuz sonuçlanmıştır. Bu nedenle ürün ikinci kez incelemeye alınamamaktadır. Sizleri anlıyor ve hassasiyetinizi paylaşıyoruz. 💛❤️ Dilerseniz Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapabilirsiniz. Galatasaray’a olan desteğiniz ve anlayışınız için teşekkür eder, sevdiklerinizle birlikte nice mutlu günlerde ürünlerimizi kullanmanızı temenni ederiz. 🦁 İyi günler dileriz 💛❤️
