to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürün İçin Hızlı Değişim Talebi Ve Uzun İnceleme Süreci Şikayeti
15 Aralık 2025 günü saat 20.30 civarında GS Store Novamall Manavgat mağazasından e252228 kodlu kapüşonlu eşofman üstü satın aldım. Ürünü 16 Aralık 2025 sabahı detaylı incelediğimde defolu olduğunu fark ettim ve aynı gün saat 17.00 civarında tekrar mağazaya giderek durumu anlattım.
Mağaza yetkilileri, ürünü incelemeye göndermeleri gerektiğini söyleyerek 30 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağını iletti ve ürün inceleme fişi verdiler. Ürün hiç kullanılmadığı halde bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılmam ve bu süreçte mağduriyet yaşamam doğru bir uygulama değil.
Benim beklentim, defolu olan ürünün hiçbir şekilde kullanımım olmamasına da dikkat edilerek, aynı beden ile birebir ve ivedi şekilde değişiminin yapılmasıdır.
Sevgili Taraftarımız, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz, ürününüz hakkında sizlere destek sağlanabilmesi için ürünü mağazaya götürmeniz gerekmektedir.🙏 Böyle durumlarda ürünün inceleme ekipleri tarafından titizlikle incelenmesi ve tarafınıza inceleme sonucuna göre bilgi verilmesi uygundur. Galatasaray’a duyduğunuz bağlılık ve desteğiniz için sonsuz teşekkür ederiz. Her zaman en iyisini hak ettiğinizi biliyor, sizlere daha iyi hizmet sunmak için çalışmaya devam ediyoruz. 🦁💛 İyi günler dileriz.💛❤️
Ürünü GS Store Novamall mağazasına 16 Aralık ta verdik. Ama oğlumuza doğum günü hediyesi olarak almıştık. Resmen hayel kırıklığına uğradı.
Değerli Taraftarımız, Yaşanan olumsuz deneyim için gerçekten üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz 😔🙏 Sürecin daha sağlıklı bir şekilde ilerleyebilmesi adına ürünün incelemeye alınması için anlayışınızı rica ediyoruz 🧐📋 Göstereceğiniz sabır, anlayış ve iş birliği için şimdiden teşekkür ederiz 🤝✨ Her zaman yanınızdayız 💛❤️🦁
