to read complaints and reviews, or file yours.Gruppal Büyük Balkan Turu Bayram Mağduriyeti
Gruppal sözleşmeye uygun davranmadı. İlk olarak 8 gün 7 gece olan türü 1 gün öncesinde WhatsApp'tan mesaj atarak 7 gün 6 geceye düşürdüler iptal etme hakkı verdiler ama bütün işlerimizi ve izinlerimizi ona göre ayarlamıştık ve mail atarak sorduğumuzda gezi yerlerinin hepsine gidileceğini kayıp yaşamayacağımızı söylediler. Bu yüzden gitmeye karar verdik.
Rehber i***bey turdan olmayan birini (bunu 3.gün öğrendik) otobüse almış ve o kişi bizimle 3 gün zaman geçirdi nasıl alırsınız diye tepki gösterdiğimizde de 'ne yapayım kene gibi yapıştı' dedi. Aynı zamanda rehber i*** bey tur paketindeki bazı yerleri gezdirmedi gezdirdiği yerleri de doğru düzgün anlatmadı. Herkes tepki gösterince tur rehberi değişti. Çoğu günümüz otobüste geçti. Şoförümüz kaç kere yolları şaşırdı yolculuk daha da çekilmez hale geldi. Belgrad'da yerel rehberin söylediğine göre 15.30'da olmamız gerekirken biz 18.30 civarında orada olduk. Şoför yolları karıştırdığı için 10-15 dakikalık kayıplar değil saatler kaybettik. Oteller genel olarak kötüydü özellikle Belgrad'daki MR. President oteli çok kötüydü. Son gün akşam 20.25'teki Piriştina'den kalkan uçağa yetişmek için sabah 6'da otelden çıkış yaptık. Otel bize paket kahvaltı verecekti ama akşamdan kalma tavuk patates verdi. Zehirlenmemek için kimse yemedi kahvaltılar hep turdandı ama verilen kahvaltı buydu.
Ayrıca 2.rehberimiz a*** hanımın söylediğine göre Priştine trafiği çok kötü bir yermiş ve trafiğe kalırsak uçağı kaçırabiliriz diye son gün Kosova gezisini de yapamadık Kosova'ya o kadar yolu uçağa binmek için gelmişiz resmen bayram tatilimiz ve gezimiz rezil oldu.
Gelişme
Gruppal sözleşmeye uygun davranmadı. İlk olarak 8 gün 7 gece olan turu 1 gün öncesinde WhatsApp'tan mesaj atarak 7 gün 6 geceye düşürdüler iptal etme hakkı verdiler ama bütün işlerimizi ve izinlerimizi ona göre ayarlamıştık ve mail atarak sorduğumuzda gezi yerlerinin hepsine gidileceğini kayıp yaşamayacağımızı söylediler bu yüzden gitmeye karar verdik. Rehber İ***** bey turdan olmayan birini ( bunu 3. Gün öğrendik) otobüse almış ve o kişi bizimle 3 gün zaman geçirdi nasıl alırsınız diye tepki gösterdiğimizde de "ne yapayım kene gibi yapıştı" dedi. Aynı zamanda rehber İsmail bey tur paketindeki bazı yerleri gezdirmedi gezdirdiği yerleri de doğru düzgün anlatmadi. Herkes tepki gösterince tur rehberi değişti. Çoğu günümüz otobüste geçti. Şoförümüz kaç kere yolları şaşırdı yolculuk dahada çekilmez hale geldi Belgrad da yerel rehberin söylediğine göre 15.30 da olmamız gerekirken biz 18.30 civarında orada olduk şoför yolları karıştırdığı için 10-15 dakika lik kayıplar değil saatler kaybettik. Oteller genel olarak kötüydü özellikle Belgrad taki MR. President oteli çok kötüydü. Son gün akşam 20.25 teki pristineden kalkan uçağa yetişmek için sabah 6 da otelden çıkış yaptık otel bize paket kahvaltı verecekti ama akşamdan kalma tavuk patates verdi zehirlenmemek için kimse yemedi kahvaltılar hep turdandi ama verilen kahvaltı buydu. Ayrıca 2. Rehberimiz Aynur hanımın söylediğine göre pristine trafiği çok berbat bir yermiş ve trafiğe kalırsak uçağı kaçırabiliriz diye son gün Kosova gezisini de yapamadık Kosova'ya o kadar yolu uçağa binmek için gelmişiz resmen Bayram tatilimiz ve gezimiz rezil oldu.
Merhaba, Tur operatörümüz, tur kalkışından 2 gün önce “Grubun uçağı sehven bir gece erken alındığı için misafirlere bir gece eksik konaklama olacak şekilde 50 Euro iade çıkılacaktır veya misafirlere kesintisiz iptal hakkı verilecektir.” bilgisini iletmiştir. Program içeriğinde herhangi bir eksiklik yoktur. 4 yetişkin için iadeleriniz de bayram bitmeden yapılmıştır. Programda aksaklık yaşanmaması ve her ihtimale karşın yaşanabilecek sorunların önüne geçebilmek adına programda son gün yapılacağı belirtilen Üsküp şehir turu ilk gün gerçekleştirilmiştir. Turdaki misafirlerden bazıları Piriştina’de alışveriş yapabilmek adına otelden erken çıkıp Piriştina’ye erken varmayı talep etmişlerdir. Rehberimiz buna istinaden son gün için bilgilendirme gerçekleştirmiştir. Rehber misafirlere saat 13.00'te yemek molası için zaman tanımak istediğinde gruptaki misafirler bu zamanı daha sonra kullanmak istediklerini belirtmişlerdir. Buna istinaden rehber saat 15.00’te yemek molası vermiştir. Grup bileti olması sebebiyle uçak biletlerinde münferit olarak bir değişiklik maalesef mümkün olmamaktadır. İlgi ve anlayışınız için teşekkürler.
