to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş İzmit sanayi bölgesi şubesinden Grundig ts Atlas model sıfır çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü kutusundan servis elemanı açtı ve daha ilk açılışta makinenin hasarlı olduğu görüldü. Kutu ve ambalajda en ufak bir ezik, yırtık ya da hasar olmamasına rağmen ürün kusurlu çıktı ve bu durum için servis görevlisi tarafından kusurlu ürün şeklinde tutanak tutulup fotoğraflar çekildi.
02.04.2026 tarihinde yaşadığım bu durum sonrasında, 03.04.2026 günü hem servis hem de ilgili birimlerle görüştüğümde, ürünün değişimi için fabrikanın onay vermediği, gerekçe olarak da ürünü mağazadan kendimin götürmüş olmalarının gösterildiği söylendi. Oysa ürün ambalajı tamamen sağlamdı, teslimat ve açılış süreci de servis elemanının gözetiminde gerçekleşti ve hasarın kullanıcı kaynaklı olmadığı açıkça ortadaydı. Buna rağmen “tekrar değerlendirme yapılacak” denilerek süreç uzatıldı ve mağduriyetim giderilmedi.
Sıfır aldığım ve daha ilk günden hasarlı çıkan bu çamaşır makinesi için Grundig ve Koçtaş tarafından net bir çözüm üretilmesini, ürünün ayıplı sayılarak birebir değişim yapılmasını ya da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
24 Ocak Cumartesi günü Koçtaş Bodrum Turgutreis şubesinden Grundig gpwm 102643 model çamaşır makinesi satın aldım. Bugün, 26 Ocak’ta servis geldi ve makinenin kurulumunu yaptı. Servis gittikten birkaç dakika sonra makineyi kullanmak için kapağını açtığımda, iç kısmının kötü koktuğunu, içinde pas lek...
23.09.2025 tarihinde Arçelik Pazarlama a. Ş. Firmasından almış olduğum Grundig çamaşır makinesi su boşaltmıyor ve giysilerimin hepsini deldi. Servis geldi, kazanla kapak arasındaki açıklığın ve pompada bozukluk olduğunu söyledi. Çamaşırlar, bu açık olan yere kaçıp yırtılıyormuş. Firma kaynaklı ve bu...
Grundig marka sıfır olarak 26.12.2024 tarihinde Media Markt mağazasından almış olduğum çamaşır makinesi evime kuruldu. 10.02.2024 tarihinde arıza veren makineye 12.02.2024 tarihinde servis geldi ve Grundig kaynaklı bir arıza olduğunu belirttiler. Değişim talep ettiğimizde, aynı modelde çamaşır makin...
Mart 2025’te Grundig gwm 102643 model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden bu yana pamuklu, tül, penye ve sweatshirt gibi birçok farklı üründe çamaşırlarda delikler oluşuyor ve bazı çamaşırlarda yağ lekesi de bırakıyor. Özellikle yeni aldığım çarşaflarım ve okula yeni başlayan oğlum...
Grundig çamaşır makinesi yeniden çamaşırları yırtma ya başladı. Daha önce aynı şikayet üzerine Arçelik servisi tamburu ve birkaç parçayı değiştirdi. Şimdi tekrar aynı sorun başladı. Servisi aradım. Geldiler baktılar deldiği çalışmaları fotoğrafladı. Makinenin değişimini talep ettim kabul etmediler. ...
Yorumlar