to read complaints and reviews, or file yours.İade Onaylandı Ancak 24 Gün Sonra Bile Para Hesaba Yatırılmadı
Grundig markasına ait Party Hit Max Bluetooth hoparlörümü 07.08.2026 tarihinde Arçelik ana bayisi üzerinden servise verdim. Ürünün tamirinin mümkün olmadığı, değişim de yapılamayacağı söylendi ve süreç sonunda para iadesi yapılacağı belirtildi. İade talebim onaylanmasına rağmen, aradan 24 gün geçmesine karşın para hâlâ tarafıma yatırılmadı.
Müşteri hizmetleri ve bayi ile yaptığım görüşmelerde, bana “size haber verilecek, ödeme yapılacak” denilmesine rağmen, verilen sözler tutulmadı ve geçen hafta için ifade edilen Cuma ya da Pazartesi gününde de hesaba herhangi bir ödeme geçmedi. Talep takip ekranında da iadenin onaylandığı görülüyor olmasına rağmen somut bir sonuç alamıyorum.
İade talebim onaylandığı halde halen ödeme yapılmamasının nedeninin açıklanmasını ve para iadesinin gecikmeye mahal vermeden, bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Sorun giderildi
