Grundig VCR7330 Robot Süpürge Sürekli Arızalı, Servis Yok Ve İade Talebi

Grundig vcr7330 model robot süpürgeyi aldığım günden beri neredeyse hiç sorunsuz kullanamadım. Bir yıl içinde cihaz tam beş kez Arçelik servisine gitti, her seferinde farklı arızalar çıktı ve ürün kısa süre sonra yeniden bozuldu. Şu anda da süpürge çekiş gücünü kaybetmiş durumda, ayrıca çalışma sırasında aşırı derecede yüksek ses çıkardığı için fiilen kullanılamaz hale geliyor.

Bugün, 20.10.2026 tarihinde tekrar servis kaydı oluşturmak için aradığımda bu kez Arçelik servisinin robot süpürgeye bakmadığını, bu ürün için servis hizmeti olmadığını söylediler. Defalarca servise gitmiş, sürekli arıza çıkarmış bir ürün için artık servis verilemeyeceğinin söylenmesi, tüm süreç boyunca yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı. Ürünü aldığım günden bu yana doğru düzgün kullanamadım, sürekli servise gitmesi ve sonunda da “servis yok” denmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Grundig’den, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Öncelikli talebim ürün bedelinin iadesi yönünde; aksi halde kalıcı ve tatmin edici başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.