to read complaints and reviews, or file yours.Ekran Çevresindeki Kararmalar Tekrar Servis Ve Ürün Değişimi Talebi
Grundig 65 ghu 8000 model televizyonumu 18.11.2023 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 yıldır ekranın çevresinde belirgin kararmalar mevcut. Bu kararmalar yayın boyunca sabit şekilde görünüyor, kanal geçişlerinde çok bariz şekilde ortaya çıkıyor ve normal kanal izlerken de görüntü kalitesini ciddi anlamda düşürüyor.
Bu sorunla ilgili daha önce servis kaydı oluşturdum, teknik ekip gelip televizyonu yerinde inceledi ancak herhangi bir sorun olmadığını söyleyip işlem yapmadan ayrıldı. Buna rağmen ekrandaki kararmalar aynen devam ediyor ve izleme deneyimini olumsuz etkiliyor.
Daha önce açılan servis kaydımı şu an göremiyorum ancak başvuru yaptığım kayıtlar mevcut. Mevcut arızanın servis tarafından yeniden incelenmesini, mümkünse farklı bir teknik ekip tarafından değerlendirilmesini ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Televizyonun bu durumda ayıplı olduğunu düşündüğüm için gerekirse ürün değişimi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
