to read complaints and reviews, or file yours.Dondurucu Donmuyor Ve Mağaza Servis Saygısız Davranıyor
Grundig marka dikey derin dondurucuyu Mayıs ayında Gaziantep Dürüstevyaşam mağazasından 39.500 TL ödeyerek garanti kapsamında satın aldım. Ürünü ilk fişe taktığımız günden beri aynı sorunu yaşıyoruz. Dolapta donmamış ürünü koyduğumuz anda içindeki her şey çözülüyor, ürünler donmuyor. Başka bir dolapta dondurup bu cihaza koyarsak ancak öyle muhafaza edebiliyoruz, yani ürün kendi başına derin dondurucu görevini yerine getirmiyor.
Sorun için ürünü aldığımız Dürüstevyaşam mağazasına başvurduk ancak bizimle alaycı bir üslupla konuşuldu. Ardından yetkili servis geldi, onların da konuşma tarzı son derece aşağılayıcıydı. Hem ödediğimiz yüksek meblağ karşılığında mağdur olduk hem de firma ve servis tarafından saygısız bir tutumla karşılaştık.
Grundig ve ilgili mağazadan, sorunumuzun ciddiye alınmasını, ürünün ayıplı olduğunun kabul edilmesini ve bu ayıplı ürün için tarafıma ücret iadesi yapılmasını açıkça talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
