Şişik Ambalajlı Ürünler Ve Bozuk Kolajen Tadı İçin Cevap Bekliyorum

Grizzone markasının kendi uygulamaları üzerinden 21 Mart tarihinde 123655 numaralı siparişimle iki adet 400 gramlık pre-workout ve collagen + glukozamın dmae ürününü satın aldım. Daha önce markanın kolajen ürününü severek ve düzenli olarak kullanıyordum, bu yüzden tekrar tercih ettim. Ancak bu siparişimde hem iki pre-workout ürününün hem de kolajenin ambalajlarının şişik olduğunu fark ettim.

Kolajeni denediğimde tadı sanki içine deterjan gibi bir kimyasal karışmış gibi geldi, bu nedenle güvenle tüketemiyorum. Pre-workout ürünlerini ise hem ambalajlarının şiş olması hem de bu ürüne aslında ihtiyacım olmaması nedeniyle hiç kullanmadım. Ürünü kullanmadığım dönemlerde eklem ağrılarım arttığı için normalde kolajen takviyemi aksatmak istemiyorum, fakat şu an elimdeki ürünlere güvenemediğim için kullanamıyorum.

Firma ile mail yoluyla ve uygulama üzerindeki yorumlarım aracılığıyla iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünlerin şiş olması hem de kolajenin tadındaki anormallik, ürünlerin güvenli olup olmadığı konusunda ciddi endişe yaşamama neden oldu.

Grizzone’den, bu siparişimdeki ürünlerin acilen incelenmesini, sağlık açısından risk oluşturup oluşturmadığının net bir şekilde açıklanmasını ve inceleme sonucuna göre gerekli iade veya değişim işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. İletişime geçilmemesi ve geri dönüş yapılmaması konusunda da açıklama bekliyorum.