to read complaints and reviews, or file yours.Grizzone Whey Protein Siparişim Kargoya Verilmiyor, Müşteri Hizmeti Yanıtlamıyor
4 gün önce Grizzone'nin kendi sitesinden whey protein Pro siparişi verdim. WhatsApp'taki müşteri hizmetleriyle konuştuğumda yoğunluk olduğunu ve kargoya verildiğini söylediler. Sipariş takibine baktığımda ise kargoya hazır olarak görünüyor ve kargoya verildiğine dair bir bildirim veya mesaj gelmediğini belirttim. Şu an kendisine sorulan soruları bile cevaplamıyor. Lütfen yardım edin.
Değerli Hakan Bey, Öncelikle yaşadığınız gecikme ve iletişim aksaklığı nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. Siparişinizle ilgili yaşanan yoğunluk, bazı süreçlerin beklenenden yavaş ilerlemesine sebep olmuş olabilir. Bu durumun sizin için ne kadar can sıkıcı olduğunu anlayışla karşılıyoruz. Siparişinizin “kargoya hazır” olarak görünmesi, paketleme sürecinin tamamlandığını ancak henüz kargo firmasına fiziksel teslimatın yapılmadığını göstermektedir. Kargo sistemine geç yansıyan bildirimler de bu karışıklığa yol açabiliyor. Bu konuyu ilgili birimimize ilettik ve sürecinizi öncelikli olarak takip ediyoruz. Size en kısa sürede kargo bilgileri ile geri dönüş sağlayacağız. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için çok teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde hizmet verebilmek için buradayız. Saygılarımızla, Grizzone Müşteri İlişkileri
Aynı problemi yaşıyorum ürün gelsin ilk ve son alışverişimi yapmış olacağım