Depozito İadem 10 İş Günü Geçmesine Rağmen Hala Yapılmadı

23 Ağustos’ta Grirent Samsun Atakum şubesinden Hyundai i20 marka aracı 1 günlüğüne kiraladım ve 24 Ağustos’ta aracı teslim ettim. Kiralama sırasında 3.500 TL tutarında depozito alınmıştı. Sözleşme numaram 137689-04138’dır.
Firmanın belirttiği 10 iş günü süresi geçmesine rağmen bugün, 11 Eylül olmasına karşın depozito iadesi tarafıma yapılmadı. Şube çalışanıyla iletişime geçtiğimde, konunun muhasebeye iletildiği söylendi ancak bu konuda tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir ek ücret veya kesintiyle ilgili de bilgilendirilmedim.
Depozito iademin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Depozito işleyişi aşağıdaki gibidir. *Depozito uygulanan rezervasyonlarda, depozito tutarı bekleyen kredi kartı işlemlerinde görünür. *Depozito bir çekim olmadığı için kredi kartı harcama listesinde görünmez. *Depozito iade süresi 21 iş günüdür. 21 iş günü sonra, depozito otomatik olarak bekleyen işlemlerden silinir. *Depozito olarak uygulanan tutar harcama limitine eklenmez. Depozito silindiğinde, toplam kredi kartı limiti geri yüklenir. *Depozito ücret olarak çekilmediği için, kredi kartı hesap işlemlerinde iade görünmez. *Hesap hareketlerinde bir iade hareketi olmaz. *Bu işlem için banka dekontu bulunmaz. Lütfen sözleşme maddelerince belirtilen süreyi bekleyiniz ve bahsetmiş olduğumuz şekilde kredi kartınızı kontrol ediniz. İyi günler dileriz,
