Grimelange Siparişim Sistemde Görünmüyor, İade Talebim İşlemiyor

Grimelange internet sitesi üzerinden bir adet sweatshirt siparişi verdim. Ürün 28.10.2026 tarihinde teslim edildi, gelir gelmez denediğimde bedeni büyük olduğu için iade etmek istedim. Ancak Grimelange’in sitesine giriş yaptığımda “Tamamlanan siparişiniz bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve verdiğim siparişi hiçbir şekilde göremiyorum.

Siparişi kendi adım olan Alperen K******** adına, 5443****83 numaralı telefonum ve a*********@gmail.com mail adresimle vermiştim. Buna rağmen hesabımda ya da siparişler bölümünde ilgili sipariş görünmüyor, bu nedenle sistem üzerinden iade talebi de oluşturamıyorum.

Ürünü kullanmadım ve sadece beden büyük olduğu için iade etmek istiyorum. Siparişimin sistemde bulunup görünür hale getirilmesini ve yasal iade süresi içinde olmak kaydıyla sweatshirt için ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.