Yanlış Ürün Gönderildi, İade Bekliyor

Grimelange sitesinden 121rt48 numaralı siparişle bir elbise sipariş etmeme rağmen tarafıma body ürün gönderildi. Bunun üzerine 20.07.2026 tarihinde ürünün içinden çıkan iade kodunu kullanarak MNG Kargo ile iade gönderdim. İadem site üzerinden hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve üzerinden 5 iş günü geçtiği halde para iadem yatırılmadı.

Site üzerinde para iadesiyle ilgili herhangi bir işlem görünmüyor, sadece ürünün beklemede olduğu yazıyor. Yanlış ürün göndermelerine rağmen süreci hızlandırmak için tüm iade adımlarını eksiksiz yerine getirdim ancak sonuç alamadım. Siparişime ait iade işlemini 121rt4861X iade koduyla yapmış bulunuyorum.

Yanlış gönderilen ürünün iadesinin bir an önce tamamlanmasını ve ücretimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.