Teslim Edilemeyen Kargo Ve Çözüm Üretemeyen Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

12.03.2026 tarihinde Greyder online mağazasından 5Y2SA59273 ürün kodlu beyaz sneaker satın aldım. Sipariş numaram 01085002’dir. Ürünüm ertesi gün UPS kargoya teslim edildi, ancak 14.03.2026 tarihinde evde bulamadıkları gerekçesiyle teslim edilemediği bildirildi.

UPS Türkiye hafta sonu çalışmadığı ve neredeyse hiçbir iletişim kanalı bulunmadığı için kargom günlerdir ortada yok ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Greyder’in bu kadar yetersiz ve ulaşılamayan bir kargo firmasıyla çalışması sebebiyle mağdur ediliyorum.

Greyder müşteri hizmetlerine mail yoluyla ilettiğim talebe verilen cevap dosyası açılmıyor, çağrı merkezi ise son derece gergin, yardımcı olmayan ve çözüm üretmeyen bir tutum sergiliyor. Yıllardır müşterisi olduğum bu markayı, yaşadığım bu süreçten sonra ne online ne de fiziksel mağazalarında bir daha tercih etmeyeceğim.

Kargom teslim edilemiyorsa, sipariş bedelimin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.