Sert Deri Loafer Ayak Yaralanması Ve İade Reddi

29.11.2025 tarihinde Greyder mağazasından siyah deri Loafer bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim andan itibaren topuk kısmımdan ve yan taraflardan ayağımı ciddi şekilde vurup yara yaptı. Yan kısımlarının normalden çok uzun olması sebebiyle yan kemiğimi yukarı doğru zorluyor ve yürümeyi zorlaştıracak kadar rahatsız ediyor.

Ayakkabıyı sadece kısa süreli giymeme rağmen, mağazaya gittiğimde ayakkabıda giyime bağlı bir değişim olmadığı ve bu nedenle değişim ya da iade yapılamayacağı söylendi. İade talebim de reddedildi, “Giydikçe açılır” denildi. Ancak bu kadar sert, adeta tahta gibi olan bir ayakkabıyı bütün gün ayakta olan biri olarak giymem fiziksel olarak mümkün değil. 6000 TL ödeyip ayağımı zorlayan ve yara yapan bir ayakkabıyı kullanmak istemiyorum.

Mağazada, derinin sert ve zor açılan bir yapıda olduğu, alırken söylenmiş olsaydı zaten bu ürünü tercih etmeyeceğim bir bilgi. Bu konuda satış sorumlularının beni uyarması gerektiğini düşünüyorum. Ürün incelemeye gönderildi, ancak incelemeden dönüş yaptı; şu an teslim almadım çünkü bu firmadan artık ayakkabıyı kesinlikle istemiyorum.

Ayak sağlığımı olumsuz etkileyen bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.