Kışlık Ayakkabının Su Geçirmesi Ve Mağazanın Tüketici Hatası İddiası

Greyder markalı kışlık ayakkabıyı 09.02.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM’deki Greyder mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı yağmurlu bir havada ilk kullanımımda su geçirdiğini fark ettim. Kışlık olarak satılan bir ayakkabının yağmurda dahi su geçirmemesi gerektiğini düşünürken, daha ilk kullanımda böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Ayakkabı incelemeye alındı ancak sonuç olarak bana “tüketici hatası” denilerek sorumluluğun bana ait olduğu söylendi. Ayrıca yağmurlu havada giydiğim için bu durumun normal olduğu ifade edildi. Kışlık diye satılan bir ayakkabının yağmurda giyilemeyeceğinin söylenmesi ve sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi bence kabul edilebilir bir durum değil.

Ayakkabının ilk kullanımda su geçirmesi ve bunu kullanıcı hatası olarak değerlendirmeleri nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin Greyder yetkilileri tarafından dikkate alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.