Kısa Sürede Deforme Olan Sandalet İçin Garanti Ve İade Talebi

Greyder’den 23 Temmuz 2026 tarihinde 59253 zn Casual model bir sandalet aldım. Sezonunda en fazla bir ay kadar, üstelik az ve çorapla giyildi. Buna rağmen sandaletin tabanında buruşma ve boya atması oldu, iç tabanda kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması beni şaşırttı.

Ürünü aldığım Greyder mağazasına götürdüm, sandalet tamir için gönderildi. Daha sonra “mağazadan alabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi ancak ürün tarafıma aynı şekilde, hiçbir değişiklik yapılmadan teslim edildi ve sorun “müşteri hatası” denilerek tamamen bana yüklenmiş oldu.

Satış sırasında ürünün garantili olduğu özellikle belirtilmişti ve birçok markaya göre daha yüksek fiyata satılmasına rağmen bu kadar kısa sürede derisinin buruşup boyasının kalkması, ayrıca sonrasında hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Greyder’in bu ayıbını kabul ederek sandalet için değişim ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini normal kullanım hatası olarak görmemelerini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.