Kısa Sürede Açılan Ayakkabıya Çözüm Sunulmadı, Müşteri İlgisizliği Yaşadım

18.08.2025 tarihinde Ümraniye Canpark Greyder şubesinden, Ürün Kodu: 5y1sa18110-10837 olan ayakkabıyı 2.999,99 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 2 hafta kullandım ancak bu kısa süre içinde taban bölgesinde açılmalar meydana geldi.

Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle ayakkabıyı inceleme için mağazaya götürdüm. Ancak yapılan incelemede herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek tarafıma geri teslim edildi. Üründeki açılmanın bu kadar kısa sürede yaşanması ve inceleme sonucunda çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Greyder’den beklentim, ürünün para iadesinin yapılması veya ürün değişiminin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Greyder markasının medya görünürlülüğüne aldanıp da gözünüz kapalı ürün alınmaması gerekir. Ürün Satış sürecine kadar ilgi çok iyi ancak en ufak bir hata ve düzeltme talebinizde müşteriyle olan ilgi tamamen sıfır. Ümraniye Canpark mağazası tamamen satış adedi üzerine kurulu bir müşteri ilişkisi ile yaklaşmaktadır.