Kaygan Tabanlı Bot Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Sunulmaması

2025 Şubat ayında Düzce Gold AVM Greyder mağazasından 4K1GB16350 kodlu siyah botu yaklaşık 5500 TL’ye satın aldım. Botu karlı havada sadece birkaç kez giydim ve her seferinde tabanının aşırı kaygan olması nedeniyle ciddi şekilde düşme tehlikesi yaşadım. Ürünü tekrar kullanmaya korktuğum için bot neredeyse sıfır durumda duruyor.

Sorunun üretimden kaynaklı olabileceğini düşünerek ürünü mağazaya incelemeye gönderdim. Ancak “üründe bir sıkıntı olmadığı” şeklinde olumsuz bir dönüş aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün 1 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri memnuniyetinin dikkate alınmaması ve bu kadar yüksek ücret ödenen bir markadan böyle bir hizmet almak beni fazlasıyla üzdü.

Greyder’den, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için para iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum.