Greyder Kaygan Ayakkabı Nedeniyle Yaşanan Güvenlik Sorunu Ve Yetersiz Mağaza İlgisi

Kadir · 2025-10-25T16:28:45+03:00

Ağustos 2025’te Bursa Kent Meydanı Greyder mağazasından 3.600 TL’ye siyah üstü, beyaz alt tabanlı yazlık bir ayakkabı satın aldım. Satış elemanı ayakkabının bir yıl garantili olduğunu belirtti ancak garanti kapsamı hakkında detaylı bilgi vermedi. Ayakkabıyı azıcık ıslak havada ve beton zeminde giydiğimde, tabanı son derece kaygan olduğu için defalarca kayma problemi yaşadım. Bir seferinde düşüp bacağımı da yaraladım. Başta zeminden kaynaklı sandım ama başka ayakkabılarımda böyle bir sorun yaşamadım. Yaşadığım sorunu mağazaya ilettiğimde, çalışan “Abi satarken kaymaz dememiştir, gönderelim ama değişim olmaz” şeklinde yanıt verdi. Fiş ve garanti belgem mağaza tarafından alındı. Greyder müşteri hizmetlerini aradım fakat hafta içi çalıştıklarını öğrendim, henüz kendilerinden dönüş alamadım. Daha önce farklı markalardan birçok ayakkabı aldım, hiçbirinde bu şekilde kayma sorunu yaşamadım. Büyük bir markadan aldığım ürünün bu kadar kalitesiz ve tehlikeli olması, ayrıca mağazanın ilgisiz yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı. Hediye çeki istemiyorum; ya değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Kadir

Ücretini ödediğim fişi mağazadaki çalışan eleman aldığı için burada yayınlayamıyorum

Kadir

Henüz dönüş olmadı arayan da iyi marka diye aldım ama sonuç hüsran. Tabii ki olumlu sonuçlanmazsa çalıştığım kurumda 7.8bin kişi çalışıyor ona göre de reklamı yapılır. Ben parasında değilim bazen kendi kendime soruyorum. Aldığın mağazadan ürünü alırken abi bunun bir yıl garantisi var dendiği zaman insanın aklına ne gelir. Herkes soruyormu acaba bu aldığım ürün asfaltta kayarmi azcık ıslak zeminde kayarmi beton zeminde yürürken kayarmi. Hiçbir kişi bu kadar soru sorarak mi alıyor. Şu ana kadar mağazadan veya internetten bir sürü ayakkabı aldım hiç bu mağaza kadar tutarsız mağaza görmedim

Kadir

31 Ekim 2025 tarihinde, yaklaşık 7. Ayda Bursa Kent Meydanı AVM’deki Greyder mağazasından aldığım siyah üstü, beyaz alt tabanlı spor ayakkabıda yaşadığım kayma problemi nedeniyle mağazaya başvurdum. Ayakkabıyı aldığım günden itibaren asfalt, beton ve hafif ıslak zeminlerde yürürken sürekli kayma sorunu yaşadım. 60 yaşındayım ve bugüne kadar birçok farklı markadan ayakkabı kullandım, ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ayakkabıyı mağazaya teslim ettiğimde bana merkeze gönderileceği ve incelemenin 20 iş günü süreceği söylendi. Ancak üç gün sonra bana ayakkabının hazır olduğu bildirildi. Gittiğimde ise sadece alt tabanın yanlarının törpülendiğini gördüm. Oysa sorun tabanın yanlarında değil, alt yüzeyindeydi. Ayrıca bana verilen kağıtta “ayakkabıda kusur bulunamadı” yazıyordu. Kendi imkanlarımla yapabileceğim bir işlem için ayakkabının mağazada tutulmuş olması ve merkeze gönderilmeden işlem yapılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayakkabıyı 3.600 TL’ye aldım ve bana sözlü olarak bir yıl garanti verildiği söylendi fakat garanti kapsamı ile ilgili detaylı bir açıklama yapılmadı. Şu anda değişim ya da iade talep ediyorum. Eğer değişim yapılacaksa da, yeni verilecek ayakkabının alt tabanında kesinlikle kayma problemi olmamasını istiyorum. Greyder markasından ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.