Greyder Bot Kısa Sürede Taban Açılması Ve Değişim Talebinin Reddiyle Mağduriyet

Geçen kış sonu sezon indiriminde Muğla Rüya 48 AVM’deki Greyder mağazasından bir bot satın aldım. O dönemde bu botun fiyatı neredeyse bir çeyrek altınla eşdeğerdi. Bilindik ve güvenilen bir markadan, ciddi bir ücret ödeyerek ürün aldık. Ancak ürünü çok az kullanmama rağmen tabanında açılma meydana geldi. Başka bir sorun yaşamadım, sadece taban açılması problemi var.

Tüm ayakkabı alışverişlerimizi bu markadan yapıyoruz. Hatta geçenlerde eşim için de yine Greyder’den bir ayakkabı aldık. Hiç kullanılmamış olmasına rağmen, sadece bir numara büyüğüyle değiştirmek istedik fakat mağaza, kendi verdikleri sıfır ürünü “zaman aşımı” diyerek değiştirmedi. Bu durum da ayrıca bizi üzdü.

Bu sorun sonrası mağaza ile iletişime geçip değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza değişimi kabul etmedi, sadece tabanı yapıştırıp ürünü bana geri verdi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu şekilde sorun çıkarması bizi mağdur etti.

Çocuğumun bu kış yağmurlu havalarda tekrar mağdur olmaması için, botun yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Biz herhangi bir mağazadan ucuz bir bot almadık; markasına güvenerek ve yüksek bir bedel ödeyerek alışveriş yaptık. Faturam mevcut ve ürünüm garanti kapsamında. Müşteri bilgilerim: 4K2GB00170.

Ürünün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.