İki Hafta İçinde Açılan Ayakkabı İçin Değişim Talebi

Antalya Mall of Antalya Greyder mağazasından aldığım ayakkabı, daha iki hafta dolmadan tabandan ve yanlardan açılmaya başladı ve giyilemeyecek hale geldi. Ürünü mağazaya götürüp iade ya da değişim talep ettiğimde, hiçbir şekilde ürünün arkasında durmayıp durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdiler.

Daha sonra ayakkabıyı tamir edip tarafıma geri göndermişler, ancak bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürünün sadece tamir edilmesini kabul etmiyorum. Üründeki sorun açıkça üretim ve kalite kaynaklı olduğundan, Greyder’den ayakkabımın tamirle değil, yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Kısa sürede bu derecede yıpranan bir ayakkabı için firmanın sorumluluk almasını ve mağduriyetimin değişim yapılarak giderilmesini istiyorum.