Ortopedik Terlikte Renk Akması Ve Mağaza Çözüm Sunmaması

Yaklaşık bir yıl önce Diyarbakır Ceylan AVM’deki Greyder mağazasından, hakiki deri ve ortopedik olduğunu söyleyerek yaklaşık 3 bin TL’ye bir terlik aldık. Ürünü birkaç kez giydiğim anda ayaklarım tamamen kapkara oluyor; deri adeta rengini ayağıma veriyor.

Bu şikayetle mağazaya gittiğimde, kenardaki küçük bir etiketi göstererek “Zaten burada renk atacağı yazıyor” diyerek geçiştirdiler ve hiçbir çözüm sunmadılar. Terliği eşim aldığı için etikette ne yazdığını, böyle bir sorun yaşayacağımızı bilmiyorduk; üstelik bu kadar pahalı ve markalı bir üründen böyle bir problem beklemezdim.

Topuk dikeni rahatsızlığım olduğu için bu terliği özellikle ortopedik olduğu söylenerek aldık ve bir daha bu kadar pahalı bir terlik alma imkanım da yok. Hem ürünün bu şekilde ayak boyaması hem de mağazanın ilgisizliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ürünün iadesi ya da değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.