Greyder Sandaletlerde Boyama Sorunu Sağlık Endişesi Ve İade Reddi

Greyder markasından 2 Ağustos 2026 tarihinde İzmir Optimum AVM mağazasından deri bir sandalet satın aldım. Ürünü mağazadan alırken ayağımda denedim ve giyerek çıktım. Eve gittiğimde ayak tabanlarımın ve kenarlarının komple siyaha boyandığını fark ettim. Bunun geçici bir durum olabileceğini düşünerek ertesi gün yeniden giydim, ancak sandaletleri çıkardığımda boyanın bir gün öncesine göre neredeyse iki kat arttığını gördüm ve bu durum beni hem görüntü hem de sağlık açısından son derece rahatsız etti.

Benzer durumların sağlığa zararlı olabileceğini özellikle Çin malı ayakkabılarla ilgili duymuştum, bu nedenle Greyder gibi kurumsal ve güvendiğim bir markada böyle bir sorun yaşamayı hiç beklemiyordum. Bunun üzerine 6 Ağustos 2026 tarihinde sandaletleri, satın aldığım İzmir Optimum AVM Greyder mağazasına iade talebiyle geri götürdüm. Mağaza görevlileri iade veya değişim yapamayacaklarını, ürünü incelemeye göndereceklerini söyledi. Bu boyamanın nasıl inceleneceğini sorduğumda özel bir solüsyonla deneme yapılacağını belirttiler.

Mağaza, bu tarz boyama sorunlarının ayakkabılar daha kullanılmadan önce tespit edilmesi gerektiğini, giydikten sonra yaşanan bu durumun iade için yeterli olmayabileceğini ima etti. Ancak bir ayakkabıyı giymeden önce ayağımı boyayıp boyamadığını anlamam mümkün değildir. Buna rağmen iade ve değişim talebim kesin bir dille reddedildi. Ürünü mağazaya teslim ettiğim günden bu yana da tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne arandım ne de süreçle ilgili bir dönüş aldım.

Greyder markasına güvenerek ve azımsanmayacak bir ücret ödeyerek aldığım bu sandaletler yüzünden hem mağdur oldum hem de sağlığım konusunda endişe duydum. Ürünün incelenme sürecinin hızlandırılmasını, yaşadığım bu olumsuzluk dikkate alınarak sandaletlerimin ücret iadesinin yapılmasını, mümkün değilse en azından koşulsuz değişim hakkı tanınmasını talep ediyorum.