Greyder Ödeme Yapıldı, Ürün Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alınamıyor!

24.12 tarihinde Greyder’in online sitesi üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım ve 565 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ödeme başarıyla çekilmesine rağmen üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine karşın ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı/maili aldım.

Siparişime ilişkin JCY1225030796DHJCEX numaralı kaydım bulunuyor ancak sisteme girdiğimde de net bir bilgi göremiyorum. Ne ürün kargoya verildi ne de gecikme ile ilgili bir açıklama yapıldı. Müşteri olarak tamamen bilgisiz bırakılmış durumdayım.

Ödemesini yaptığım ayakkabının acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilmesini, eğer ürün tedarik edilemiyorsa da ödediğim 565 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.