Greyder Mağazasının Tüketici Hakem Heyeti Kararını Ödememesi Ve Ödeme Sürecini Uzatması

Greyder’den 2025 Aralık ayında Maltepe Park Greyder mağazasından çocuğum için aldığım ayakkabıda çok kısa sürede iç tabanda delik oluştu. Bu nedenle ürünü incelemeye gönderdim ancak firma talebimi hiçbir şekilde kabul etmedi.

Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak hakkımı aradım ve başvurum para iadesi şeklinde sonuçlandı. Karar sonucunu Pazar günü mağazaya ilettim. Ödeme yapılması gereken tutar 4.000 TL olmasına rağmen mağaza bu bedeli ödemiyor.

Mağazayı aradığımda kasada nakit para olmadığını, para olduğunda haber vereceklerini söyleyip konuyu geçiştiriyorlar. Tüketici Hakem Heyeti kararıyla her şey sonuçlanmış olmasına rağmen ödeme süreci gereksiz yere uzatılıyor ve mağdur ediliyorum.

Greyder’in, Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun olarak 4.000 TL’lik bedeli en kısa sürede tarafıma ödemesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.