Greyder Mağazasında Cayma Hakkım Reddedildi Ve Bot İadesi Kabul Edilmedi

02.01.2026 tarihinde Bayrampaşa Forum İstanbul AVM Greyder mağazasından 5.599,99 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Ürün hiç giyilmedi, etiketi üzerinde ve kutusunda duruyor. 07.01.2026 tarihinde, yani yasal süre içindeyken, botu iade etmek ve ürün bedelinin karta iadesini almak için mağazaya gittim.

Mağaza çalışanları, hiçbir şekilde cayma hakkım olmadığını söyleyerek iade talebimi reddetti. Ürünün kullanılmamış, etiketli ve kutulu olmasına rağmen bu şekilde net bir şekilde “cayma hakkınız yok” denmesi hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Adıma kesilen fiş/fatura ile birlikte yasal süre içerisinde, kullanılmamış ürüne rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürün bedeli olan 5.599,99 TL’nin, ödemenin yapıldığı karta iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.