Greyder Botunun Tabanı Sürekli Çatlıyor Ve Su Geçiriyor, İade Ve Değişim Talebi

2022 yılında Kayseri Forum Greyder mağazasından satın aldığım Greyder marka botu, ilk kış sezonunda kullanmaya başladığımda yaklaşık ikinci ayda tabanında çatlaklar oluştu ve bot su geçirmeye başladı. Bunun üzerine durumu firmaya ilettim; ürün garanti kapsamında değerlendirilerek tabanı değiştirildi ve yaklaşık iki ay içinde tarafıma teslim edildi. Ancak bu işlem bittiğinde kış sezonu sona ermişti, bu yüzden botu tekrar ancak bu kış giymeye başladım.

Bu kış botu yeniden kullanmaya başladığımda, daha ilk ay içinde tabanda tekrar çatlaklar oluştu ve bot yine su almaya başladı. Aynı sorunun ikinci kez yaşanması, ürünün tabanında kronik bir problem olduğunu düşündürüyor ve artık bu botu güvenle kullanamayacağımı hissettiriyor.

Greyder’den, sürekli aynı sorunu yaşadığım bu ürün için para iadesi yapılmasını ya da kronik sorun yaratmayacak farklı bir bot modeli ile değişim talep ediyorum. Sorunumun kalıcı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözülmesini rica ederim.