Greyder Ayakkabısının Kısa Sürede Açılması Ve Kullanıcı Hatası Reddi

Haziran ayında yaklaşık 4.500 TL ödeyerek Greyder marka bir ayakkabı aldım. Ancak ayakkabı henüz 3 ay bile olmadan açılmaya başladı ve bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü Erzurum Yenişehir AVM Greyder mağazası üzerinden 27.03.2026 tarihinde servise gönderdim. 07.04.2026 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak ürünün kullanıcı hatası olduğu söylenip hiçbir şekilde firma hatası kabul edilmedi. Ayakkabının kısa sürede açılmasına rağmen hiçbir sorumluluk alınmaması ve müşterinin bu kadar kolay şekilde suçlanması kabul edilebilir değil.

Ürünün yeniden, objektif bir şekilde incelenmesini ve ayakkabımın değiştirilmesini talep ediyorum. Gerek gerekçesiz kullanıcı hatası denilmesi, gerekse ürünün kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.