Greyder Ayakkabının Taban Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

30.01.2023 yılında Greyder marka ayakkabı aldım. Ayakkabı, 1 sene geçtikten sonra yavaş yavaş taban kısmının yan kısmında çatlamaya başladı. Sonrasında daha da açılmaya başlayıp su almaya başladı. Ayakkabıya o zaman 1300 TL para vermiştim, kaliteli olsun uzun süre dayansın diye. Sonrasında firmayı arayıp garanti süresinin dolduğunu bildiğimi, ürünün tamirinin kendileri tarafından yapılmasını istediğimi (ücretini kendim vermek koşuluyla) belirttim fakat firma, bu konuda yardımcı olamayacaklarını, bir senelik garanti süresi dolduğu için söylediler. Şimdi firma, 1 sene sonra çöp olacak ayakkabıyı niye satıyor ve ürünün arkasında durmuyor? Tamir ücretini de tarafımdan karşılanacağını belirttim, ürünün kendi orijinal tabanıyla değiştirilmesini istiyorum.