Defolu Bot İçin Hızlı Değişim Talebi Ve Uzayan İnceleme Süreci

18.01.2026 tarihinde Greyder Maltepe Piazza şubesinden eşime, oğluma ve kendime toplamda yaklaşık 19.000 TL tutarında, su geçirmez botlar satın aldım. Daha önce de aynı mağazadan sürekli alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar hiçbir sorunla karşılaşmadım. Ancak oğluma aldığımız outdoor botta ciddi bir problem yaşadık.

Oğlumun botunda yan astarda potluk oluştu, ayağını botun içine soktuğunda tabanlık kayıyor ve yanlardan rahatsız edecek şekilde sıkma yapıyordu. Oğlum bu botu ilk giydiğinde çok anlamamış, fakat ikinci giyişinde rahatsızlık belirgin hale geldi. Dışarıda olduğumuz için o an gidip değiştirme şansımız da olmadı. Ürünü alalı 14 gün bile olmamışken, yaşadığımız bu sıkıntı üzerine botu incelemeye gönderdik.

Mağazada inceleme süresinin 21 gün süreceği söylendi, bu süre içinde neredeyse kış mevsimi bitecek ve oğlum botu kullanamamış olacak. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de ürünü alma amacımızı boşa çıkarıyor. Böyle bariz bir üretim hatasında doğrudan değişim yapılması gerektiğini düşünürken, sürecin bu kadar uzatılması bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Oğluma aldığımız bu outdoor botun, inceleme süreci daha fazla uzatılmadan yenisiyle değiştirilmesini ve kış bitmeden bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.