Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Kusurlu Ayakkabının İkinci Kez Gönderilmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Aynı Kusurlu Ayakkabının İkinci Kez Gönderilmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Aynı Kusurlu Ayakkabının İkinci Kez Gönderilmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
profile
Hamza
09 Temmuz 2025 00:13
619

Greyder'in internet sitesinden 5Y1SA18100 MR spor ayakkabı siparişi verdim. İlk siparişim kusurlu geldi (görsellerde görüleceği gibi dikiş hatası ve tutkal izi vardı). Ürünü geri gönderdim, değişim talep ettim fakat değişim yapılmayıp para iadesi yapıldı. İkinci defa aynı ayakkabıyı sipariş ettim. Müşteri temsilcisini arayarak önceki sorunu da ifade ettim. Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi, depoyu arayacağını ve aynı kusurlu ayakkabıyı göndermeyeceklerini belirtti. Bugün siparişim geldi ve yine aynı kusurlu ayakkabıyı göndermişler. Müşteri temsilcisini tekrar aradım ancak müşteriden özür dilemek yerine, üslubuna dikkat etmeden ve müşteriye gerekli önemi vermeden konuştu. Bu sorunumun çözülmesini istiyorum. Kusurlu ayakkabı neden ikinci defa gönderildi? Kusurlu olanın görsellerini paylaşmıştım, WhatsApp hattınıza göndermiştim. Yetkililerin bu sorunu dikkate almalarını, müşteri temsilcisi ve depodaki çalışanın uyarılmasını, gerekirse eğitim verilmesini, müşteriye nasıl davranılması gerektiği konusunda ifadelerine dikkat etmelerini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

profile
Dilara
21 Eylül 2024 12:00
1.619
Greyder Ayakkabılarında Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi!
Greyder Ayakkabılarında Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi!

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabımın Garanti Kapsamında Yeniden İncelenmesini Ve Çözüm Sunulmasını Talep Ediyorum

profile
Ayhan
22 Ekim 2025 16:36
582
kisa-surede-deforme-olan-ayakkabimin-garanti-kapsaminda-yeniden-incelenmesini-ve-cozum-sunulmasini-talep-ediyorum-1.jpg
1
Sırma sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sırma
13 Eylül 2024 14:32
614
Greyder'in Sorumsuzluğu, Müşteri Mağduriyeti
Greyder'in Sorumsuzluğu, Müşteri Mağduriyeti
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Samet
17 Mayıs 2024 01:23
1.081
Greyder Beni Çok Şaşırttı Ayakkabıma Yama Yapıp Geri Yollamışlar
Greyder Beni Çok Şaşırttı Ayakkabıma Yama Yapıp Geri Yollamışlar
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru