to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Forum Greyder Mağazasından 15 Kasım tarihinde %100 deri olduğu belirtilen bir bot satın aldım. Ürünü 10 Aralık itibarıyla kullanmaya başladım ve toplamda yaklaşık iki hafta kadar giydim. En ufak yağmurda, yerde su birikintisi olmamasına rağmen botun özellikle uç kısımlarından su aldığını, parmaklarımın ıslandığını fark ettim. Ayrıca kısa süre içinde topuk kısmındaki iç astarın aşınması da dikkatimi çekti.
%100 deri bot kategorisinde satılan bir ürünün bu şekilde su alması ve bu kadar kısa sürede iç yapısının bozulması kabul edilebilir bir durum değildir ve ürünün ayıplı mal olduğunu açıkça göstermektedir. Bunun üzerine 4 Ocak tarihinde ürünü Kayseri Forum Greyder mağazasına götürerek değişim talebiyle teslim ettim. Satın alırken fiş‑fatura gerekmediği, sistemde telefon numaram üzerinden kayıt olduğu için yeterli olacağı söylenmişti; bu nedenle ayrıca bir belge ibraz etmedim.
Mağazadaki görevli ve mağaza müdürü, ürünün incelemeye gönderileceğini ve 21 iş günü inceleme süresi olduğunu, talebim kabul edilmezse tamir yapılacağını belirtti. Ben ise özellikle tamirat istemediğimi, ürünü ayıplı bulduğumu ve değişim hakkımı kullanarak başka bir ayakkabı ile değişim talep ettiğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen “kabul ederlerse” şeklinde bir ifade kullanılarak talebimin kesin olmadığı ima edildi ve 21 iş günü beklemek zorundaymışım gibi bir yaklaşım sergilendi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu gereği seçimlik hak tüketiciye aittir ve tüketiciye onarımın ya da uzun bir bekleme süresinin dayatılamayacağını biliyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için tamir seçeneğinin öne sürülmesini, 21 gün bekletilmek istenmemi ve değişim talebimin belirsiz bırakılmasını kabul etmiyorum. Talebim, ayıplı botun iadesi alınarak başka bir ayakkabı ile değişiminin, yasal haklarım doğrultusunda, gecikmeksizin ve tarafıma ek bir yükümlülük çıkarılmadan sağlanmasıdır.
Kayseri Forum Greyder Mağazası’ndan 15 Kasım tarihinde %100 deri olduğu belirtilen bir bot satın aldım. Ürünü 10 Aralık itibarıyla kullanmaya başladım ve toplamda yaklaşık iki hafta kadar giydim. En ufak yağmurda, yerde su birikintisi olmamasına rağmen botun özellikle uç kısımlarından su aldığını, parmaklarımın ıslandığını fark ettim. Ayrıca kısa süre içinde topuk kısmındaki iç astarın aşınması da dikkatimi çekti. %100 deri bot kategorisinde satılan bir ürünün bu şekilde su alması ve bu kadar kısa sürede iç yapısının bozulması kabul edilebilir değildir ve ürünün ayıplı mal olduğunu düşündürmektedir.
Bu nedenle 4 Ocak tarihinde ürünü Kayseri Forum Greyder mağazasına götürerek değişim talebiyle teslim ettim. Satın alırken fiş veya faturaya gerek olmadığı, sistemde telefon numaram üzerinden kaydımın bulunduğu ve bunun yeterli olacağı söylenmişti, bu nedenle ayrıca bir belge ibraz etmedim. Mağazadaki görevli ve mağaza müdürü, ürünün incelemeye gönderileceğini, 21 iş günü inceleme süresi olduğunu, talebim kabul edilmezse tamir yapılacağını belirtti. Ben ise özellikle tamirat istemediğimi, ürünü ayıplı bulduğumu ve seçimlik hakkımı değişim yönünde kullanmak istediğimi, başka bir ayakkabı ile değişim talep ettiğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen “kabul ederlerse” ifadeleriyle talebimin belirsiz olduğu ima edildi ve 21 iş günü beklemek zorundaymışım gibi bir tutum sergilendi.
Daha sonra müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, değişim talebimin reddedildiği ve ürün için tamirat yapıldığı bilgisini aldım. Ürün hâlâ elime ulaşmadan, açıkça talep etmediğim tamir seçeneğinin uygulanmış olması ve değişim talebimin görmezden gelinmesi beni mağdur etmektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu gereği seçimlik hakkın tüketiciye ait olduğunu ve tüketiciye onarımın ya da uzun bir bekleme sürecinin dayatılamayacağını biliyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için onarım seçeneğinin benim iradem dışında öne çıkarılmasını ve değişim talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Talebim, ayıplı botun iadesi alınarak tarafıma başka bir ayakkabı ile değişiminin yapılması ya da ürün bedelinin iadesinin, yasal haklarım doğrultusunda, gecikmeksizin ve tarafıma ek bir yükümlülük çıkarılmadan sağlanmasıdır.
Greyder mağazasından bot satın aldım. Ayakkabıyı giydiğim ilk gün ayağımda kalın çorap olmasına rağmen yürüdükçe ayağım ayakkabıya sürtündü ve derim soyuldu yara oldu. Bugün 2. Gün belki giyince alışır dedim ama yürürken çok fazla acıtıyor. İki ayağımda da derim soyuldu. Müşteri temsilcisine WhatsAp...
Toplamda 3 ay giydim bot her iki ayakkabının da yan tarafları çok ciddi bir şekilde açıldı. Tavanlarında çökme oluştu %100 deri olan ayakkabı bu arada. Topuk bölgesinin arkası yırtıldı içindeki astarın hepsi açıldı ben bu ayakkabıyı en fazla 3 ay bile giymemiştim yağmurda çamurda. Yaklaşık 4500- 500...
2022 yılında Kayseri Forum Greyder mağazasından satın aldığım Greyder marka botu, ilk kış sezonunda kullanmaya başladığımda yaklaşık ikinci ayda tabanında çatlaklar oluştu ve bot su geçirmeye başladı. Bunun üzerine durumu firmaya ilettim; ürün garanti kapsamında değerlendirilerek tabanı değiştirildi...
16/11/2025 tarihinde Gebze Gebze Center AVM Greyder mağazasından, Greyder markasına ait hakiki deri bir bot satın aldım. Ürünü yalnızca 10 gün kullandıktan sonra botun her iki tekinde de hem iç hem de dış tarafa bakan kenarlarında açılmalar meydana geldi. Tamir fişinde kendi açıklamaları da yazıyor....
Greyder mağazasından satın aldığım bot, biraz nemli zeminde ya da kendi tabanındaki nemlenmeyle adeta buz patenine dönüşüyor. Bu durumu mağazaya bildirdiğimde, 'tam kauçuk, kaymaz taban' diye sattıkları ayakkabı için kaymazlık garantisi olmadığı gerekçesiyle tamirden aynı şekilde geri geldi. Mağaza ...
Yorumlar