Ayak Bileğinde Şiddetli Ağrıya Neden Olan Bot İçin İade Ve Değişim Talebi

17.12.2025 tarihinde Ankara Optimum Greyder mağazasından 6.500 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Ürünü sadece bir gün giyebildim ve o günün sonunda ayak bileğimde ve tabanımda ciddi ağrılar oluştuğu için botu bir daha giyemedim.

Yaşadığım bu sorundan sonra ürünü mağaza aracılığıyla garantiye gönderdim. İnceleme sonucu olarak üretimden kaynaklı bir hata bulunmadığı belirtilerek bot tarafıma aynen geri gönderildi. Ancak ben ürünü sadece bir gün giymeme rağmen bu kadar ciddi ağrıya sebep olan bir botu tekrar kullanmam fiilen mümkün değil.

Hem ödediğim ücretin yüksekliği hem de ürünü kullanamamam nedeniyle bot için değişim ya da iade talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.