Alt Tabanı Eriyen Greyder Ayakkabısına Garanti Reddi

15.12.2025 tarihinde Mersin Forum AVM Greyder mağazasından 16343 MR su geçirmez ayk43-51101 siyah gri model ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ayakkabının alt tabanı eridi, iç astarları yırtıldı ve alt taban parçalanmaya başladı.

Ayakkabıyı iki kez servise gönderdim, ancak her seferinde dış etken kaynaklı kullanıcı hatası olduğu söylendi ve sorun garanti kapsamına alınmadı. Oysa ayakkabıyı günlük, olağan kullanım dışında aşırı bir koşulda kullanmadım; bu kadar kısa sürede alt tabanın eriyip parçalanması kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için ayakkabımın ücretsiz olarak tamir edilmesini, mümkün değilse aynı özelliklerde yeni bir ürünle değişimini ya da ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Greyder tarafından en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.