to read complaints and reviews, or file yours.Greyas Chocolate Moulds İletişim Problemi
Butik çikolatacıyım kalıplarımı çoğunu greyas'tan aldım ve çok memnunum. Lakin daha öncesinde iletişim kurarken hiç problem yaşamazdım şu an ise günlerdir ulaşamıyorum. Çok defa aradım mail attım ama ulaşamıyorum. Ürün sipariş verirken kargo tarihi başkaydı şu an ise daha başka bu durumun düzeltilmesini istiyorum.
Gelişme
Greyas Polycarbonate Chocolate Moulds firmasından 25 eylülde aldığım kalıplar için en geç kargo tarihi 02.10.2024 olarak görünmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Firmayı yüzlercekez aradım ama ulaşamıyorum. Mesaj atıyorum arıyorum cevap veren yok. Kurumsal bir firmada bu sorunları nasıl yaşadım anlam veremiyorum. Durumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum aksi halde şikayetçi olacağım.
Markanın bayilik verdiği işletmelerden iflas ettiklerini öğrendim. Cumartesi günü firmayla kavga ettim ve söz verdiler pazartesi günü gönderecekler. Sipariş verdiğim ürünlerden ellerinde olmayanlar varmış yerine ellerinde olanlardan gönderecekler diye konuştuk eğer ki yarın kargo kodu oluştururlarsa güncelleme yaparım
Bugün kargo çıkışım yapıldı gelen ürüne göre güncelleme yapacağım
Ürünlerimin büyük bir kısmı elime ulaştı sipariş verdiğim ürünler ellerinde yokmuş bazılarını indirimli ve defolu sipariş vermiştim onlar yerine sağ olsunlar yeni sezon kalıplar göndermişler. Eksik birkaç tane kalıbım var kargo verdiklerini söylediler bekliyorum onlarda gelirse benim sorunlarım tamamen çözülmüş olacak. Not: Bu sorunları yaşamasaydım markadan aşırı memnundum. Sorun yaşamış olsam bile kalıpları çok güzel ve aşırı kaliteli umarım kısa zamanda kendi içlerindeki sorunları çözerler.
Bütün kalıplar elime ulaştı. Umarım kısa zamanda sorunlarını çözerler yeniden alışveriş yapabiliriz
Umarım kısa zamanda sorunlar çözülür alışveriş yapmak için bekliyor olacağım. Teşekkürler...
