Ünye Grey Pilates Studio Şikayetim

Ünye'de Grey pilates Studio sosyal medya hesabından hikayelerinde 3 kişilik grubumuz için pilates dersine katılmak isteyenler buradan yazabilir diye duyurmuşlar ben de yazılmak istiyorum diye mesaj yazdım yazıştığım kişi tabii ki dedi ama öncesinde görüşmeye gelin dediler gün ve saat verdiler. Kabul ettim ve görüşme gününden bir gün önce grubumuz dolmuştur diye mesaj yazmışlar. Müşteriyi aldatmaktan başka bir şey değildir yapılan. Hikaye paylaşıyorsunuz buradan yazabilirsiniz diyorsunuz ve oradan verdiğiniz cevabın geçerliliği yoksa neden hikayede paylaşıyorsunuz? Bunu belirten bir mesaj yazdım ve cevap şu: 'f** hanım dün sizden önce bir hanımefendi gelip kayıt olmak istedi biz de grup dolu diyemedik tabii ki'. Niye hikayede paylaşıyorsunuz ve yer ayrılmış gibi konuşan ifadeler kullanıyorsunuz? Bu müşteriyi yanıltmak oluyor. Seçeneklerin çok olmadığı yerlerde bu tarz üslup oluyor müşteriye ne yazık ki... Önceki yıllarda da telefon görüşmesi ile benzer üslupla karşılaşmıştım. Tekrar neden başvuruyorum çünkü alternatif yok ve sosyal medya hesabından bu sefer nezaket ve sabırla cevap verdiler dedim herhalde müşteriye tutumda olumlu anlamda değişikliğe gittiler.