Greenwich Maltepe Park Şubesinde Ürün Tutarsızlığı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Greenwich Maltepe Park AVM şubesine neredeyse her gün arkadaşlarımla gidiyor ve sürekli olarak soğuk kahve ile Antep sosunu blendardan çekilmiş, yoğun kıvamda alıyordum. Ancak bugün sipariş vermek istediğimde çalışan arkadaş, "İnisiyatif alıp yapmışlardır, artık yapmıyoruz" şeklinde bir yorumda bulundu. Bu yaklaşım beni oldukça şaşırttı ve üzdü. Bir ürünün varlığının inisiyatifle değil, süreklilik ve müşteri memnuniyetiyle sağlanması gerektiğini düşünüyorum.

Bu durum nedeniyle siparişimi almaktan vazgeçip şubeden ayrıldım. Severek gittiğim bir mekanda bu tür bir tutarsızlık yaşamak beni mağdur etti. Şube yöneticilerinin bu konuya dikkat etmesini ve müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasını rica ediyorum.